Alcatraz Çelik Kapı İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

Kargo Ücretleri

Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcıya aittir.

Teslim Süresi

Satın alınan ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Teslimat Şartları

Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte eksiksiz teslim edilir.

Satışın İmkansızlaşması

Satın alınan ürünün temin edilememesi durumunda, durum 3 gün içinde alıcıya yazılı bildirilir ve 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.

Ödeme Yapılmaması Durumu

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal gerçekleşirse, firmamızın teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Ürün tesliminden sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve banka ödemeyi firmamıza aktarmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri firmamıza ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, olağanüstü durum veya öngörülemeyen sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa durum müşteriye bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün talep edebilir veya teslimatı erteleyebilir.

  • İptal halinde: Nakit ödemeler 14 gün içinde iade edilir.

  • Kredi kartı ödemelerinde: İade bankaya yapılır, hesaba yansıması 2-3 hafta sürebilir.

Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmeli; kırık, ezik, yırtık ambalajlı ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkı İletişim Bilgileri

Şirket Adı: Alcatraz Çelik Kapı
Adres: [Adresinizi buraya ekleyin]
E-posta: destek@alcatrazcelikkapi.tr
Telefon: [Telefon numaranızı ekleyin]

Cayma Hakkının Kullanımı

  • Cayma hakkı yazılı bildirim ile kullanılmalıdır.

  • Cayma bildiriminin ardından en geç 10 gün içinde ürün iade alınır ve bedeli müşteriye ödenir.

  • Kampanya indirimleri cayma hakkı ile birlikte iptal edilebilir.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

  • Müşterinin özel isteğine göre üretilen ürünler

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış)

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler

Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

Kredi kartı ile ödeme yapan alıcı temerrüde düşerse, bankaya karşı sorumludur ve gecikmeden kaynaklanan zararları karşılamakla yükümlüdür.

Ödeme ve Teslimat

Alcatraz Çelik Kapı, banka havalesi veya kredi kartı ile ödeme seçenekleri sunmaktadır.
Online ödemelerde, sipariş tamamlandığında kredi kartınızdan tutar çekilir.

🔗 Bu sayfa, Alcatraz Çelik Kapı’nın resmi iptal ve iade politikasıdır.